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Bastidores, com o texto inteiro.

O feed cabe em dez slides. Aqui cabe o resto: contexto, o que deu errado, o que eu faria diferente e o que dá pra aplicar amanhã.

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6 textos
IA e carreira6 min

Meu líder não me dá feedback. E agora?

Aquilo que não é dito, muitas vezes é fantasiado. O que perguntar, e como medir a própria evolução.

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Liderança e gestão7 min

Reuniões que existem porque sempre existiram

Weekly, daily, status, alinhamento, checkpoint. Mas que decisão isso produz? Um teste de uma frase.

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Em breve
ProdutoRascunho

Dívida técnica: a entrega foi rápida, a manutenção é que cobra a conta

Começa com um "depois a gente refatora". Como explicar os juros pro negócio antes que o produto pare de crescer.

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Customer SuccessRascunho

10 erros ao mapear a jornada do cliente

Os erros mais comuns quase nunca estão no desenho bonito. Estão no que ficou de fora.

Em breve
Customer SuccessRascunho

Você trataria clientes diferentes exatamente da mesma forma?

Segmentar não é complicar a operação. É parar de tratar todo mundo como se quisesse a mesma coisa.

Em breve
ProdutoRascunho

Engenharia de software para PMs: os termos que ainda te confundem

Às vezes o problema não é falta de produto. É não entender o suficiente de engenharia para fazer as perguntas certas.

Ainda não tem artigo nesse tema. Os próximos conteúdos viram texto aqui.
Luane Pinheiro

Luane Pinheiro

Fundadora da Product Success

Escrevo sobre o que realmente acontece nos bastidores de produtos, empresas e relacionamentos com clientes, especialmente aquilo que os manuais costumam deixar de fora. Mais de dez anos em tecnologia, Produto e CS.

Capa do livro CSM Journey
Meu livro

CSM Journey

35 capítulos sobre os desafios reais de quem vive Customer Success, com soluções não óbvias e testadas.

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